My Health at Vanderbilt may interact with your sensitive data to provide certain features, such as video visits or mobile appointment check-in. The first time you try to use any of these features, we will ask for your consent within the app and will only allow you to use a feature if you give consent. You do not have to provide consent if you do not want to allow My Health at Vanderbilt to interact with your data as requested. My Health at Vanderbilt is developed by Epic Systems Corporation; please refer to Epic’s Mobile Application Privacy Policy for Patients for more detailed information about the limited ways they may interact with your information to make your use of My Health at Vanderbilt possible.
My Health at Vanderbilt may offer location-based check-in for in-person appointments or allow you to find healthcare providers near you. The first time you try to use any features that use your location, we will ask for your consent within the app and will only access your location if you give consent. You do not have to provide consent if you do not want to allow My Health at Vanderbilt to use your location. We do not store your location data.
Vanderbilt respects your privacy and takes privacy very seriously. You will be asked to provide personal information (including but not limited to certain demographic and contact information, phone number, text messaging service, and email addresses) during the My Health at Vanderbilt registration process, when making appointment requests, during the My Health at Vanderbilt login process, or when providing feedback to us about your experiences using My Health at Vanderbilt. The information required is noted on each specific form or registration page. Additional questions might be included to help us improve the services we offer. Vanderbilt uses the information you provide to operate My Health at Vanderbilt and to provide My Health at Vanderbilt Services to you. In addition, My Health at Vanderbilt may also use certain personal information, including your email address, phone number, and text messaging service, to provide Vanderbilt-related communications to you as well as to provide certain information and surveys, including research opportunities, clinical services outreach, event notification, and patient satisfaction surveys relating to your use of services provided by Vanderbilt and certain Vanderbilt affiliates. Vanderbilt will attempt to communicate with you per your preferences as managed in your account settings, but communicating via this preference may not always be possible given the nature of the communication or due to technical limitations. You may request that we limit the use and sharing of information about you for treatment, payment, or business reasons. You must make your request to limit the use and sharing of your information in writing to the Privacy Office at privacy.office@vumc.org. We reserve the right to accept or reject your request. We will let you know if we do not agree to your request. If we do agree, our agreement must be in writing. We currently provide My Health at Vanderbilt services for free, but your phone or internet carrier's normal rates and fees, such as text messaging and data charges, will still apply. In the event you change or deactivate your mobile telephone number, you will update your account information on My Health at Vanderbilt within 48 hours to ensure that your messages are not sent to the person who acquires your old number. Secure Messaging Management My Health at Vanderbilt allows for secure messaging to members of your care team. These messages are not to be used for emergencies. If you feel this is an emergency call your doctor or dial 911. Messages are typically responded to within 1-2 business days.
My Health at Vanderbilt puede interactuar con sus datos confidenciales para ofrecer ciertas funciones, como visitas por video o registro de citas móviles. La primera vez que intente usar cualquiera de estas funciones, le pediremos su consentimiento dentro de la aplicación y solo le permitiremos usa una función si da su consentimiento. No tiene que dar su consentimiento si no quiere permitir que My Health at Vanderbilt interactúe con sus datos según lo solicitado. My Health at Vanderbilt es desarrollada por Epic Systems Corporation; consulte la política de privacidad de aplicaciones móviles para pacientes de Epic para obtener más información sobre las formas limitadas en que pueden interactuar con su información para hacer posible el uso de My Health at Vanderbilt.
My Health at Vanderbilt puede ofrecer registro basado en la ubicación para citas en persona o permitirle encontrar proveedores de atención médica cercanos a usted. La primera vez que intente usar cualquier función que use su ubicación, le pediremos su consentimiento dentro de la aplicación y solo accederemos a su ubicación si da su consentimiento. No tiene que dar su consentimiento si no quiere permitir que My Health at Vanderbilt use su ubicación. No almacenamos sus datos de ubicación.
Vanderbilt respeta y se toma muy en serio su privacidad. Se le solicitará que dé información personal (incluyendo, entre otros, cierta información demográfica y de contacto, número de teléfono, servicio de mensajes de texto y direcciones de email) durante el proceso de registro de My Health at Vanderbilt, al hacer solicitudes de citas, durante el proceso de inicio de sesión en My Health at Vanderbilt o cuando haga comentarios sobre sus experiencias usando My Health at Vanderbilt. La información requerida se detalla en cada formulario o página de registro específicos. Es posible que se incluyan preguntas adicionales para ayudarnos a mejorar los servicios que prestamos. Vanderbilt usa su información para operar My Health at Vanderbilt y prestarle los servicios de My Health at Vanderbilt. Además, My Health at Vanderbilt puede usar cierta información personal, incluyendo su dirección de email, número de teléfono y servicio de mensajes de texto, para garantizar comunicaciones relacionadas con Vanderbilt, y para enviarle cierta información y encuestas, incluyendo oportunidades de investigación, alcance de servicios clínicos, avisos de eventos y encuestas de satisfacción del paciente relacionadas con su uso de los servicios prestados por Vanderbilt y ciertas filiales de Vanderbilt. Vanderbilt intentará comunicarse con usted según sus preferencias administradas en la configuración de su cuenta, pero la comunicación mediante esta preferencia puede no siempre ser posible dada la naturaleza de la comunicación o limitaciones técnicas. Puede solicitar que limitemos el uso y el intercambio de información sobre usted por motivos de tratamiento, pago o negocio. Debe enviar su solicitud escrita para limitar el uso y el intercambio de su información a la Oficina de Privacidad en privacy.office@vumc.org. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su solicitud. Le informaremos si no estamos de acuerdo con su solicitud. Si estamos de acuerdo, nuestro acuerdo debe estar por escrito. Actualmente, prestamos los servicios de My Health at Vanderbilt de forma gratis, pero se seguirán aplicando las tarifas y cargos normales de su proveedor de teléfono o Internet, como mensajes de texto y cargos por datos. Si cambia o desactiva su número de teléfono móvil, deberá actualizar la información de su cuenta en My Health at Vanderbilt dentro de 48 horas para garantizar que sus mensajes no se envíen a la persona que adquiera su número anterior. Administración de mensajes seguros: My Health at Vanderbilt permite enviar mensajes seguros a los miembros de su equipo de atención. Estos mensajes no deben usarse para emergencias. Si considera que se trata de una emergencia, llame a su médico o marque el 911. Por lo general, los mensajes se responden dentro de 1 a 2 días laborables
قد يتفاعل My Health at Vanderbilt مع بياناتك الحساسة لتوفير ميزات معينة، مثل الزيارات عبر الفيديو أو تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول. في المرة الأولى التي تحاول فيها استخدام أي من هذه الميزات، سنطلب موافقتك داخل التطبيق ولن نسمح لك باستخدام أي ميزة إلا إذا وافقت على ذلك. لا يتعين عليك الموافقة إذا كنت لا تريد السماح لتطبيق My Health at Vanderbilt بالتفاعل مع بياناتك على النحو المطلوب. تم إعداد My Health at Vanderbilt من قِبل شركة Epic Systems Corporation؛ يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالمرضى لشركة Epic للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول الطرق المحدودة التي قد يتفاعلون بها مع معلوماتك لجعل استخدام My Health at Vanderbilt ممكنًا.
قد يقدم My Health at Vanderbilt خدمة تسجيل الوصول بناءً على الموقع للمواعيد الشخصية أو يسمح لك بالعثور على مقدمي الرعاية الصحية بالقرب منك. في المرة الأولى التي تحاول فيها استخدام أي ميزات تستخدم موقعك، سنطلب موافقتك داخل التطبيق ولن نتمكن من الوصول إلى موقعك إلا إذا أعطيت الموافقة. لا يتعين عليك الموافقة إذا كنت لا تريد السماح لتطبيق My Health at Vanderbilt باستخدام موقعك. نحن لا نُخزّن بيانات موقعك.
يحترم Vanderbilt خصوصيتك ويأخذها على محمل الجد. سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بعض المعلومات الديموغرافية ومعلومات الاتصال ورقم الهاتف وخدمة الرسائل النصية وعناوين البريد الإلكتروني) في أثناء عملية التسجيل في My Health at Vanderbilt، أو عند تقديم طلبات تحديد المواعيد، أو في أثناء عملية تسجيل الدخول إلى My Health at Vanderbilt، أو عند تقديم تعليقات لنا حول تجاربك في استخدام My Health at Vanderbilt. تتم الإشارة إلى المعلومات المطلوبة في كل نموذج محدد أو صفحة تسجيل محددة. قد يتم تضمين أسئلة إضافية لمساعدتنا في تحسين الخدمات التي نقدمها. يستخدم Vanderbilt المعلومات التي تقدمها لتشغيل My Health at Vanderbilt ولتوفير خدمات My Health at Vanderbilt لك. بالإضافة إلى ذلك، قد يستخدم My Health at Vanderbilt أيضًا معلومات شخصية معينة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وخدمة الرسائل النصية، لتزويدك بالرسائل المتعلقة بمركز Vanderbilt وكذلك لتوفير معلومات واستطلاعات معينة، بما في ذلك فرص البحث والتوعية بخصوص الخدمات السريرية والإشعارات المتعلقة بالأحداث واستطلاعات رضا المرضى المتعلقة باستخدامك للخدمات التي يقدمها Vanderbilt وبعض الجهات التابعة له. سيحاول Vanderbilt التواصل معك وفقًا لتفضيلاتك كما هي مُدارة في إعدادات حسابك، ولكن التواصل عبر هذا التفضيل قد لا يكون ممكنًا دائمًا نظرًا لطبيعة الاتصال أو بسبب القيود الفنية. يمكنك أن تطلب تقييد استخدام المعلومات الخاصة بك ومشاركتها لأسباب تتعلق بالعلاج أو الدفع أو العمل. يجب عليك تقديم طلبك للحد من استخدام معلوماتك ومشاركتها كتابيًا إلى مكتب الخصوصية على privacy.office@vumc.org. نحن لدينا الحق في قبول أو رفض طلبك. وسنخبرك إذا لم نوافق على طلبك. إذا اتفقنا، يجب أن تكون اتفاقيتنا مكتوبة. نحن نقدم حاليًا خدمات My Health at Vanderbilt مجانًا، لكن ستظل الأسعار والرسوم العادية لهاتفك أو مشغل شبكة الإنترنت، مثل الرسائل النصية ورسوم البيانات، سارية. في حالة تغييرك لرقم هاتفك المحمول أو إلغاء تفعيله، فستقوم بتحديث معلومات حسابك على My Health Vanderbilt خلال 48 ساعة لضمان عدم إرسال الرسائل الخاصة بك إلى الشخص الذي حصل على رقمك القديم. تسمح لك Secure Messaging Management (إدارة الرسائل الآمنة) في My Health at Vanderbilt بإرسال رسائل إلى أعضاء فريق الرعاية الخاص بك بأمان. لا ينبغي استخدام هذه الرسائل في حالات الطوارئ. إذا شعرت أن هذه حالة طارئة، فاتصل بطبيبك أو اتصل بالرقم 911. يتم الرد على الرسائل عادةً خلال 1-2 يوم عمل.